Product Growth Analyst

## ¿Quiénes somos?

Palenca está construyendo la infraestructura de verificación de ingresos de LATAM. Procesamos información de más de 10 millones de personas, pasamos por Y Combinator (S21) y hemos levantado $6.5M USD.

Nuestra línea de **Gig Economy** verifica los ingresos de conductores y repartidores de plataformas digitales en 8 países, con el consentimiento del trabajador, para que financieras, arrendadoras y bancos puedan darles crédito. Nuestra línea de **Market Intelligence** entrega datos del mercado gig a las plataformas más grandes de la región, incluyendo a las apps de movilidad y delivery que usas todos los días.

Verificar el ingreso de un trabajador de plataforma era imposible: no tiene recibo de nómina ni cotiza de forma tradicional. Nosotros lo resolvimos, y hoy nuestros datos deciden créditos reales todos los días.

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## El rol

El **Product Growth Analyst** trabaja en el corazón de la línea de Gig Economy y Market Intelligence, con tres frentes en este orden: producto, la relación con nuestras cuentas más grandes, y venta.

El frente principal es producto y datos: asegurar que la información que entregamos a clientes enterprise internacionales sea correcta, completa y a tiempo. Cuando un número no cuadra, tu trabajo es investigar hasta la causa, documentarlo con evidencia y dar seguimiento con ingeniería hasta que esté resuelto. El segundo frente es la relación con esos clientes: reuniones recurrentes, seguimiento de sus pedidos, resolver antes de que pregunten. El tercero, conforme domines los primeros dos, es comercial: discovery calls con financieras y arrendadoras de México y LATAM, y pilotos con clientes nuevos.

Es una posición de **tiempo completo, híbrida en CDMX**. El ritmo es rápido, hay ambigüedad y desde el día uno se espera mentalidad de dueño. Aquí se aprende construyendo.

**Importante: trabajamos AI-first.** El análisis de datos, la investigación de problemas y la documentación ya corren apoyadas en LLMs. Esperamos que uses Claude a diario para analizar, investigar, escribir y decidir.

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## Responsabilidades

**Producto y calidad de datos**

- Revisar las entregas recurrentes de datos a clientes enterprise antes de cada envío y detectar cuando algo no cuadra antes de que lo detecte el cliente.
- Investigar problemas de datos: reproducirlos, aislar la causa, documentar con evidencia y dar seguimiento al fix con ingeniería.
- Hacer control de calidad de los flujos del producto (widget, conexiones, consultas) desde el punto de vista del cliente y del trabajador.

**Cuentas enterprise**

- Llevar la relación operativa con nuestros clientes más grandes: reuniones recurrentes, seguimiento de acuerdos y pedidos.
- Monitorear el consumo y la salud de cada cuenta, y anticipar problemas antes de que escalen.

**Análisis de datos**

- Construir consultas en Metabase con apoyo de IA para responder preguntas del negocio y de los clientes.
- Mantener dashboards de la operación y apoyar en los unit economics del área.

**Desarrollo de negocios**

- Ejecutar discovery calls con prospectos de México, Colombia, Chile y Perú, con pipeline propio y ordenado en el CRM.
- Llevar pilotos con clientes nuevos: definir alcances, coordinar con los equipos técnicos del cliente y empujar cada piloto a una decisión.

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## Perfil

**Indispensable**

- Recién graduado o máximo 2 años de experiencia (ingeniería, actuaría, economía, negocios o afín).
- Inglés avanzado: varias de las cuentas que vas a llevar operan en inglés.
- Curiosidad técnica: SQL, Python o ganas serias de aprenderlos. No necesitas ser ingeniero, necesitas que los datos y el código no te asusten.
- Atención al detalle obsesiva: las entregas de este rol llegan a clientes internacionales.
- AI-first en tu forma de trabajar: uso diario de LLMs para analizar, investigar, escribir y decidir.
- Ownership: llegas con el problema investigado y una propuesta, no con un "no funciona".

**Plus**

- Portugués: parte de nuestra operación y clientes están en Brasil.
- Ya usas SQL, Python o herramientas de BI como Metabase.
- Conoces el mundo fintech, gig economy o has trabajado con SaaS B2B.
- Has usado herramientas de CRM.

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## Cómo trabajamos

- **Ownership real.** Cada persona es responsable de su área end-to-end.
- **AI-first.** Cada persona tiene licencia de Claude pagada y budget prácticamente ilimitado para herramientas de IA.
- **Decisiones rápidas.** Preferimos iterar que planear de más.
- **Escribimos las cosas.** Specs, decisiones, postmortems, propuestas. Todo queda documentado.
- **Datos antes que opiniones.** Cada decisión se respalda con métricas o evidencia.
- **Cliente al centro.** Hablamos con clientes todos los meses. Sin excepción.
- **Híbrido.** Oficina en CDMX tres días a la semana (lunes, miércoles y viernes), dos remoto.

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## Beneficios y compensación

- **Base:** $20,000 a $35,000 MXN brutos mensuales según perfil.
- Revisión de compensación a los 6 meses según desempeño y alcance.
- 20 días de vacaciones + día libre pagado en tu cumpleaños.
- Seguro de gastos médicos mayores.
- 1 offsite al año.
- Oficina pet friendly y acceso directo al equipo fundador.

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## Proceso

1. Llamada inicial con Valentina (30 min).
2. Caso práctico corto: una parte de datos y una parte comercial.
3. Entrevista de trayectoria con Valentina.
4. Conversación final con Pepe.
5. Oferta.

De aplicación a oferta: 3 semanas.

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## Aplicación

Manda un correo a jose@palenca.com con copia a valentina@palenca.com

**Asunto:** `Tu Nombre — Product Growth Analyst`

Adjunta tu CV o LinkedIn y una breve explicación de quién eres, por qué te interesa el mundo gig y por qué encajas en este rol.

Suma puntos:

- Cuéntanos qué es lo más difícil que has aprendido por tu cuenta y cómo le hiciste.
- Video corto (2-3 min) de presentación.

Buscamos criterio, autonomía y hambre de construir.