Gerente UX UI

Propósito General del Puesto
- Diseñar y liderar la estrategia de experiencia de usuario e interfaz (UX/UI) para clientes
potenciales y cuentas activas, traduciendo necesidades de negocio en propuestas digitales
viables, innovadoras y de alta calidad técnica, garantizando la correcta transición hacia el
área operativa.

Principales Actividades y Responsabilidades

- Consultoría de preventa y detección de necesidades: Entrevistar a leads
potenciales y diseñar briefs estratégicos en conjunto con el área comercial para
identificar áreas de oportunidad en sus ecosistemas digitales.
- Estrategia y Arquitectura de Producto: Bajar la visión de innovación utilizando
metodologías de diseño centrado en el usuario (Human-Centered Design, Lean UX,
Design Thinking) para estructurar la trazabilidad y el arranque de los proyectos.
- Dimensionamiento de proyectos: Definir qué servicios de diseño de productos
digitales, diseño de servicios o consultoría omnicanal se requieren, determinando los
perfiles técnicos necesarios y el esfuerzo operativo estimado.
- Facilitación de Talleres (Workshops): Co-crear dinámicas de definición e ideación
con stakeholders y clientes clave para alinear expectativas y dar de alta los
proyectos con un valor real de mercado.
- Liderazgo Técnico y Calidad: Supervisar los entregables de diseño, asegurar las
mejores prácticas del área, y dar mentoría o feedback al equipo operativo de
diseñadores UX/UI.