Ejecutivo de Beneficios Monterrey

SOBRE LA EMPRESA

Somos una empresa líder en el sector asegurador, comprometida con brindar soluciones innovadoras y un servicio excepcional a nuestros clientes. Nos distinguimos por fomentar un ambiente de trabajo colaborativo, dinámico y orientado al crecimiento profesional de cada integrante de nuestro equipo.

PROPOSITO DEL PUESTO

Brindar una atención integral, empática y oportuna a los asegurados y clientes, mediante una comunicación asertiva y la atención inicial a los siniestros. El puesto asegura la calidad del servicio a través de la coordinación con aseguradoras, asegurados y diferentes áreas internas, garantizando la actualización de las plataformas digitales y contribuyendo al logro de los objetivos del equipo y de la organización.


PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

Atender de forma empática, ágil y profesional las solicitudes de asegurados y clientes internos y externos.
Gestionar la administración de pólizas (altas, bajas, renovaciones, endosos y Art. 492) asegurando precisión en la información.
Mantener comunicación constante y efectiva con aseguradoras, asegurados y áreas internas para dar seguimiento a los casos.
Brindar asesoría personalizada sobre procesos de siniestros, coberturas y requisitos, garantizando una atención clara y confiable.
Responder oportunamente solicitudes y consultas recibidas por chat, correo electrónico y plataformas digitales.

PERFIL REQUERIDO

Nivel de escolaridad mínima: Universitario sin título
Manejo de paquetería Google/ Office.
Experiencia mínima: Experiencia en atención al cliente (1 año de expertise)



BENEFICIOS

Prestaciones superiores a las de la ley
Fondo de ahorro
Plan de crecimiento personal y laboral

PRESTACIONES Y BENEFICIOS ADICIONALES

Contratación permanente con modalidad híbrida
Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
Ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo.
Posibilidad de crecimiento.