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Innovación e I+D Zapopan, Jalisco, México
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Especialista Sr. de Servicios al Empleado (GBS) Destacada

Publicado el 3 de Jun, 2026
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Detalles

Tipo de oferta Tiempo completo
Ubicación Presencial; Zapopan, Jalisco, México
Área de trabajo Recursos Humanos
Tipo de cargo Especialista
Jornada Completa
Contrato Indefinido
Expectativa salarial $40,000

Requisitos

Experiencia: Junior (de 2 a 5 años de experiencia)
Carrera(s): Administración y Recursos Humanos Administración y Dirección Administración y Finanzas

Descripción del puesto

Responsable de brindar soporte especializado en procesos de Recursos Humanos y servicios al empleado, gestionando consultas complejas y asegurando una experiencia eficiente durante todo el ciclo de vida del colaborador.

El puesto funciona como experto en procesos, políticas y sistemas de Recursos Humanos, participando en la resolución de casos complejos, gestión de incidencias, administración de plataformas como SuccessFactors y ServiceNow, así como monitoreo del cumplimiento de indicadores operativos, SLAs y KPIs.

También colaborará con HR Business Partners, áreas funcionales y stakeholders para garantizar la correcta ejecución de procesos, impulsar mejoras continuas, desarrollar documentación operativa, apoyar onboarding y contribuir a la excelencia operativa del área.

Se requiere experiencia previa en operaciones de Recursos Humanos, servicios compartidos, atención a empleados y manejo de herramientas tecnológicas de RH, además de inglés avanzado hablado y escrito.

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