Marketing & Brand Experience Manager Destacada

Sobre el rol
Buscamos un(a) Gerente de Experiencia de Marca y Contenido que sea la mente creativa detrás de cómo nuestra marca se ve, se siente y se comunica en cada punto de contacto con el cliente. Esta persona será responsable de producir el contenido que vive en nuestras redes sociales — desde la idea hasta la publicación — además de liderar nuestras campañas digitales, activaciones pop-up y la experiencia general del cliente con la marca.
Es un rol híbrido entre creativo y estratégico: lo mismo vas a estar grabando un Reel, escribiendo el copy de un anuncio, montando un pop-up o analizando métricas de campaña.

Responsabilidades principales
-Contenido y redes sociales (núcleo del rol)
-Crear contenido original para Instagram, TikTok, Facebook y otras redes relevantes: fotos, videos, Reels, stories, carruseles, copys.
-Grabar, editar y publicar contenido propio — tanto en estudio como en locación, eventos y pop-ups.
-Desarrollar y mantener un calendario editorial alineado con los objetivos comerciales y campañas activas.
-Definir la voz, tono y estética visual de la marca, y asegurar consistencia en todas las publicaciones.
-Gestionar la comunidad: responder mensajes, comentarios y construir relación con seguidores.
-Identificar tendencias, formatos y oportunidades culturales para mantener el contenido fresco y relevante.

Publicidad digital
-Planear, lanzar y optimizar campañas de ads en Meta, Google, TikTok y otras plataformas.
-Crear los creativos y copys de los anuncios.
-Gestionar presupuesto, medir ROAS y optimizar resultados.

Activaciones y experiencias
-Diseñar y ejecutar pop-ups, eventos y activaciones de marca (concepto, logística, proveedores, montaje y operación en sitio).
-Documentar todas las activaciones para generar contenido de redes a partir de ellas.

Experiencia del cliente
-Mapear y mejorar el customer journey en todos los touchpoints — físicos, digitales y humanos.
-Asegurar que cada interacción con la marca sea consistente y memorable.

Medición y reporteo
-Dar seguimiento a KPIs (engagement, alcance, CAC, ROAS, tráfico, NPS, etc.).
-Reportar resultados y aprendizajes al Director Comercial.