Brindar soporte, gestionar los envíos correspondientes hasta que finalice correctamente
su entrega y dar visibilidad a los clientes internos con el fin de asegurar su satisfacción
con el servicio de la empresa.
Funciones:
- Seguimiento a Clientes de forma muy puntual (internos y externos).
- Procesar y dar seguimiento a tickets aperturados por el cliente.
- Seguimiento de incidencias con los proveedores de paquetería.
Experiencia y conocimientos:
- Análisis y solución de problemas
- Planeación y organización
- Facilidad de palabra
- Actitud de servicio, proactivo y orientado a la resolución de problemas.
Requisitos:
- Edad mínima: 19 años
- Escolaridad mínima: preparatoria o bachillerato
- Deseable pero no excluyente: Conocimientos en logística
- Manejo de Paquete Office
Condiciones laborales:
- Zona: Ciudad de México
- Horario: (Medio tiempo) Lunes a viernes de 9:00 am a 2:00 pm
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