Experiencia:Indiferente (de 0 a más de 20 años de experiencia)
Carrera(s):Ingeniería Electronica y Sistemas Digitales
Descripción del puesto
Buscamos un(a) Practicante de Soporte que quiera aprender desde cero sobre soporte técnico, redes y videovigilancia, apoyando en la operación diaria del área y en proyectos de instalación en sitio.
¿Qué harás?
Apoyarás en la atención de tickets de soporte técnico Nivel 1, documentándolos en Jira/Zoho Desk.
Resolverás incidencias mediante conexión remota con AnyDesk.
Apoyarás en la instalación y ajuste de cámaras de videovigilancia (ángulo, enfoque, iluminación), su conexión a NVR/DVR y pruebas de grabación.
Darás seguimiento al monitoreo de cámaras a través de HikConnect.
Apoyarás en la instalación de cableado estructurado (Panduit), etiquetado y pruebas de continuidad, siempre acompañado(a) de un técnico con más experiencia.
Participarás en visitas a sitio para mantenimiento de sites de telecomunicaciones y revisión de UPS.
Conocimientos que suman (no son indispensables)
Cableado estructurado.
Instalación de CCTV (Hikvision, EZVIZ).
Nociones básicas de componentes tecnológicos, sistemas operativos y conexiones remotas.
¿Qué buscamos?
Estudiante o recién egresado(a) de Técnico Superior, Ingeniería en Sistemas o afín (deseable, no excluyente).
Buena actitud de servicio y atención al cliente, en chat y en persona.
Licencia de manejo vigente y experiencia manejando automóvil estándar (indispensable, por las visitas a sitio).
Disposición para trabajar en alturas cuando el sitio lo requiera.
Lo que ofrecemos
Aprendizaje práctico desde cero, con acompañamiento de un técnico con experiencia (MID) en cada instalación.
Exposición real a herramientas de soporte, redes y videovigilancia.
Posibilidad de continuidad al concluir el programa.
📍 Guadalajara, Jalisco | Presencial
¿No sabes nada de esto todavía? ¡No hay problema! El puesto está diseñado para que aprendas desde cero. 🚀
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