Levantamiento y documentación de requerimientos con áreas de negocio y operativas.
Traducción de necesidades en especificaciones funcionales para el equipo técnico.
Diseño de procesos (AS-IS / TO-BE) y documentación de integraciones con sistemas externos (CargoWise, WMS, Aranxel, SAP, APIs, EDI).
Coordinación de proyectos IT, asegurando plazos y cumplimiento de estándares de calidad.
Apoyo en pruebas funcionales (UAT, SIT), validación de datos y flujos de integración.
Identificación de oportunidades de mejora y definición de KPIs de desempeño.
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