Hybridge Education es una EdTech con la misión de construir la mejor escuela en línea para tecnologías digitales. Actualmente ofrecemos programas de educación superior y media superior acreditados con un enfoque en tecnología digitales. Gracias a nuestro crecimiento y las innovaciones tecnológicas y educativas que estamos desarrollando, Hybridge fue nombrada como una de las Top 100 EdTechs en América Latina en 2023 y 2024 por HolonIQ.

Estamos buscando un Product Support Specialist que colabore estrechamente con nuestros equipos académico y de producto para garantizar la mejor experiencia para nuestros usuarios finales. En este rol, serás responsable de brindar soporte y resolver inquietudes de estudiantes para que aprovechen al máximo el programa y la plataforma educativa.

Además colaborará con distintos equipos para la mejora continua de cada producto de la organización.

Sobre el rol:

- Contacto y seguimiento de estudiantes de distintos programas educativos de Hybridge
- Colaborar activamente en la mejora del modelo educativo y experiencia de usuario de Hybridge
- Buscar oportunidades de mejora en la utilización de nuestros productos y servicios
- Coordinar y ejecutar procesos de implementación (onboardings) para nuevos clientes
- Desarrollar e implementar procedimientos para garantizar operaciones eficientes y efectivas
- Colaborar de manera transversal con equipos de software, comercial, operaciones y educativos para implementar estrategias de negocio efectivas