*Recibir de los ejecutivos de Ventas o Pricing, correo electrónico o archivo de una orden de carga o "Carta de Instrucciones" de solicitud de servicio logístico; revisando con origen detalles de carga para la correcta coordinación del embarque.
*Dar seguimiento al itinerario y procesos operativos para la salida de la carga.
*Informar al cliente oportunamente sobre el estatus de sus embarques.
*Enviar la documentación necesaria al Soporte Operativo para la creación de carpetas y llenado de sistema.
*Elaborar y enviar reportes.
*Enviar notificaciones de arribo a los clientes en tiempo y forma.
*Solicitar los pagos correspondientes de las cargas coordinadas en tiempo y forma.
*Confirmar zarpe y arribo de todas las cargas operadas.
*Brindar seguimiento al embarque durante el tránsito a destino.
*Dar seguimiento al proceso de despacho, enviando formatos y solicitudes entre cliente y agencia aduanal.
*Coordinar el traslado terrestre de las cargas asignadas.
*Realizar corte de demoras de cada uno de los embarques FCL.