Descripción del puesto
1. Propósito del rol
El Abogado Migratorio / Client Partner es el motor de generación de demanda y conversión comercial de Common Ground. Su responsabilidad principal es atraer clientes nuevos, diagnosticar sus necesidades migratorias, presentarles propuestas, cerrar contratos, garantizar una transición limpia hacia el equipo de Operaciones y realizar el seguimiento y conclusión de los servicios prestados.
Es un rol con triple dimensión: jurídica (debe ser abogado/a capaz de hacer diagnóstico migratorio inicial), comercial (vende, prospecta y cierra) y de marketing (genera contenido, gestiona redes sociales y construye presencia digital).
2. Capacitación inicial (primeros 3 meses)
Durante los primeros 3 meses el Abogado Migratorio / Client Partner participará activamente en la ejecución de trámites migratorios reales junto con la Dirección y el equipo de Operaciones. Esto garantiza que entienda profundamente el producto que vende.
Mes 1: 60% capacitación migratoria (acompañar trámites con la Dirección y Operaciones) + 40% comercial inicial (estudio del catálogo, redes sociales, prospección suave)
Mes 2: 40% capacitación migratoria + 60% comercial activo (diagnósticos supervisados, primeras cotizaciones)
Mes 3: 20% apoyo migratorio puntual + 80% comercial completo (gestión autónoma de pipeline)
Mes 4+: 100% comercial. Conserva conocimiento operativo para diagnosticar bien y comunicarse con clientes con autoridad real.
4. Responsabilidades principales
4.1 Generación de demanda
* Crear y publicar contenido relevante en redes sociales.
* Realizar prospección activa: llamadas en frío, correos personalizados y networking dirigidos a empresas con presencia de talento extranjero.
* Asistir a eventos de networking, cámaras empresariales y comunidades de extranjeros en México.
* Cultivar relaciones con aliados estratégicos (despachos jurídicos especializados, despachos contables, consultoras de movilidad internacional, RR.HH. corporativos).
* Identificar y desarrollar oportunidades de negocio en nichos específicos (relocations, oferta laboral internacional, retiros, inversionistas).
4.2 Diagnóstico inicial de casos
* Atender leads entrantes (formularios web, correos electrónicos, WhatsApp, llamadas, referidos) con tiempos de respuesta definidos.
* Calificar leads con criterios objetivos para determinar viabilidad y ajuste con los servicios de Common Ground.
* Realizar diagnóstico migratorio inicial bajo guiones y árboles de decisión definidos.
* Escalar a la Dirección o al área de Operaciones los casos complejos.
4.3 Cotización y cierre
* Elaborar cotizaciones formales según los niveles de servicio.
* Presentar propuestas comerciales con claridad y profesionalismo.
* Gestionar objeciones y negociaciones bajo lineamientos definidos.
* Cerrar contratos: firma electrónica, pago inicial y apoyo para la generación de factura.
* Registrar todo el proceso en CRM conforme a los estándares definidos.
4.4 Onboarding inicial del cliente
* Comunicación de bienvenida al cliente y explicación de los siguientes pasos.
* Recolección de documentos iniciales conforme a checklist de cada servicio.
* Transferencia formal del cliente al equipo de Operación, asegurando continuidad sin fricciones.
4.5 Relación post-venta y referidos
* Seguimiento de satisfacción del cliente al cierre del trámite.
* Solicitud activa de testimonios y reseñas.
* Activación del programa de referidos.
* Retención: identificación de oportunidades de servicios complementarios o renovaciones.
4.6 Marketing digital ejecutivo
* Manejo operativo de las redes sociales de Common Ground.
* Creación de contenido (posts, videos cortos, artículos) bajo lineamientos editoriales.
* Coordinación con el equipo de Sistemas para campañas digitales (Google Ads, Meta Ads).
* Análisis básico de métricas de marketing y conversión.
5. Lo que NO es responsabilidad de este rol
- Ejecución de trámites migratorios o servicios legales (es responsabilidad del área de Operaciones, salvo durante la fase de capacitación).
- Decisiones jurídicas complejas (escalan a la Dirección o al área de Operaciones).
- Diseño gráfico profesional (apoyo de Sistemas o herramientas IA).
- Configuración técnica de CRM o sistemas (responsabilidad del área de Sistemas).
- Cobranza de pagos vencidos (responsabilidad del área de Administración).
6. Perfil requerido
6.1 Formación académica
+ Egresado de Licenciatura en Derecho de universidad reconocida.
+ Título profesional en mano o en trámite.
+ Cualquier especialización adicional en derecho migratorio, internacional, corporativo, comercial o relacionada es valorada positivamente.
6.2 Experiencia y habilidades técnicas
+ Experiencia previa en roles de atención a cliente, ventas, telemarketing, prácticas en despacho jurídico u otros roles con interacción comercial intensa (deseable, no excluyente).
+ Manejo intermedio de herramientas digitales: Microsoft 365 y redes sociales.
+ Inglés avanzado.
+ Capacidad de redacción profesional y comercial (cartas, propuestas, contenido para redes).
6.3 Habilidades blandas críticas
+ Facilidad de comunicación, comodidad con interacciones de venta directa y capacidad de convencimiento.
+ Sin miedo a llamadas en frío y prospección activa.
+ Capacidad de aprendizaje rápido en un entorno técnico jurídico.
+ Tolerancia al rechazo (parte del trabajo comercial).
+ Orientación a resultados y disciplina con métricas.
+ Comunicación clara, profesional y empática (escrita y oral).
+ Integridad: capacidad de no sobrevender ni prometer lo que no se puede cumplir.
6.4 Aspectos deseables (no excluyentes)
* Experiencia previa en marketing digital, manejo de redes sociales o creación de contenido.
* Red profesional activa (contactos en empresas, RR.HH., despachos).
* Otros idiomas además del inglés (muy deseable).
7. Compensación y plan de crecimiento
7.1 Salario base mensual
+ Período de prueba (meses 1-6): $20,000 MXN
+ Confirmado (mes 7 en adelante): $25,000 MXN
+ Revisión año 1 (mes 12): $30,000 MXN, sujeto a KPIs
+ Revisión año 2 (mes 24): $35,000 MXN, sujeto a KPIs
7.2 Prestaciones adicionales
+ Prestaciones de ley: IMSS, INFONAVIT, aguinaldo (15 días), vacaciones y prima vacacional conforme a la LFT.
+ Capacitación continua en marketing digital, ventas y derecho migratorio.
+ A partir del segundo año, se evaluará la incorporación de un esquema de incentivos variable vinculado a resultados comerciales individuales y al desempeño de la empresa.
+ Equipo de oficina y acceso a herramientas profesionales.
Common Ground define cuatro caminos de crecimiento profesional (Paths). Este puesto se ubica en el Path: Crecimiento Comercial, con trayectoria referencial hacia roles de Dirección Comercial y, eventualmente, posiciones de liderazgo con base en mérito, impacto y alineación cultural.
Los criterios de evaluación del período de prueba serán compartidos durante el proceso de selección.
8. Cultura y forma de trabajo
En Common Ground operamos bajo principios concretos que guían nuestra forma de trabajar:
+ Transparencia radical: comunicación abierta y directa con clientes y entre el equipo, sin agendas ocultas.
+ Precisión jurídica: cada palabra que decimos a un cliente tiene que ser correcta. No sobrevendemos.
+ Comunicación proactiva: el cliente no debe perseguirnos para saber el estado de su trámite.
+ Eficiencia sin sacrificar calidad: buscamos hacer más con menos, sin comprometer estándares.
+ Empatía profesional y dignidad: atendemos a personas en momentos sensibles de su vida; el trato cuidadoso es innegociable.
+ Confidencialidad: manejamos información sensible de personas y empresas; la discreción es absoluta.
Common Ground · Agencia Migratoria · Ciudad de México
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