Empresa: Grupo Promass

Puesto: AI UX / Conversation Designer (Becario)

Modalidad: Presencial

Horario: 9 am a 3 pm

Duración del proyecto: 1 año

Salario: Beca de $8,000 mensuales

Ubicación: Paseo de la Reforma 105

Requisito de semestre: 6to en adelante

Carreras: Marketing, Comunicación, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Negocios, Ingeniería en Inteligencia de Negocios.

Conocimientos técnicos: Interacciones de plataformas con CRM (intermedio).

Habilidades blandas: Curiosidad, Orientación a personas, Orientación a resultados, Capacidad de aprendizaje, Empatía, Implementación, Proactividad, Practicidad, Iniciativa, Atención al detalle.

Contacto para postulación: vinculacion@become.com.mx

Sitio web: www.become.com.mx

Sobre la empresa y las actividades:
Grupo Promass es una empresa mexicana que crea soluciones integrales de seguros y asistencias, utilizando tecnología para ofrecer servicios confiables e innovadores.

Este rol de becario es fundamental para diseñar la forma en que los usuarios interactúan con sistemas de Inteligencia Artificial, especialmente chatbots. Aprenderás a:

Diseñar la experiencia del usuario para interacciones con IA: Esto implica pensar cómo un usuario se comunicará con un sistema de IA y cómo el sistema debe responder para ser útil y fácil de usar.

Crear flujos conversacionales, definir el tono y personalidad de los chatbots: Diseñarás los "guiones" de las conversaciones, asegurándote de que los chatbots suenen naturales, sean consistentes con la marca y resuelvan las necesidades del usuario.

Entender las integraciones entre plataformas como WhatsApp y CRM: Conocerás cómo se conectan las diferentes herramientas tecnológicas para que los chatbots puedan acceder a la información necesaria y funcionar correctamente.